Serwis dedykowany
Serwis dedykowany to usługa złożona z trzech kluczowych elementów:
- dedykowanego doradcy lub doradców,
- dedykowanego adresu e-mail,
- dedykowanej linii telefonicznej.
Wszystkie te elementy umożliwiają szybki i skuteczny kontakt z Grupą Travel.
“Oczekujemy serwisu z najwyższej półki. Wysyłając zlecenie, oczekuję, że osoba, która je podejmie, będzie znała charakterystykę naszej współpracy, preferencje podróżnych, a to najlepiej zapewnia dedykowany doradca. Dzwoniąc do agenta, nie chcę być przełączana, słuchawkę powinien podnieść dedykowany doradca, to samo dotyczy korespondencji e-mailowej. Wiem, że to nie jest łatwe, ale w Grupie Travel to działa.”
